VR之家消息:Talespin是一家XR培训解决方案公司,近日,这家公司宣布获得了1500万美元B轮融资(累计融资达2000万美元)。据了解,这笔资金将会用于帮助扩展公司的规模,以及研发更多的VR内容。
除了投资外,Cronerstone还将与Talespin达成合作,将Talespin的VR培训内容与Cornerstone的学习管理系统集成,为更多客户提供XR培训和技能匹配分析服务。
据了解,Talespin成立于2015年,员工100人,其客户和合作伙伴包括雪佛兰、Magic Leap、谷歌、HTC、Viacom、Oculus、斯坦福大学、JEEP、VISA等。
Talespin旗下有多种解决方案,其中比较出名的是CoPilot,一种通过VR+AI虚拟人和场景来培训软技能的应用,其特点是虚拟人物看起来足够逼真,利用一系列办公场景来帮助员工模拟应对方式。除此之外,Talespin也曾开发基于模拟操作的VR培训方案Propel,以及AR作业辅助工具Compass、技能匹配和人才培训平台Runway(一款通过培训员工来帮助企业内部XR项目落地的方案)。
Talespin发现,企业愿意为VR/AR培训解决方案买单,因为这样要比直接用昂贵的设备来培训员工的成本更低。Talespin CEO Kyle Jackson表示:越来越多的企业开始用XR来培训员工,随着AI和NLP(自然语言处理)技术发展,预计XR还将继续帮助员工在整个职业生涯中练习和测试关键技能。
的确如此,企业为了应对技术发展、员工期待和人才缺口增长,正面临许多对员工再培训和劳动力转变的挑战,尤其是互联网时代对于沟通、领导等软技能的需求越发增加,需要上手操作的工作也在不断变化,传统培训方法在效率上难以满足需求。
因此,Talespin将希望XR培训平台,帮助企业全方位解决上述问题,不仅可以用XR培训上手操作,也能训练软技能,甚至通过Runway平台还能帮助员工学习如何使用XR,大大提升员工培训速度和效率。
Talespin的早期客户之一Farmers保险公司,在利用XR培训保险理赔人看到积极效果后决定投资这家公司。为了用VR/AR来培训,Farmers甚至还在美国亚利桑那州的凤凰城新建了一个专门的设施。
Farmers保险共享服务负责人Tim Murray表示:从2017年就开始与Talespin合作,最近一直在合作开发一个利用AI和VR虚拟人打造的软技能培训项目,通过模拟与第三方的协作,来帮助保险职员提升客服技能,效果显著,员工增进了与客户的联系,也提升了更多共情技能。
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