VR之家消息：TeamViewer Pilot是TeamViewer提供的一项新服务，它通过智能手机技术将3D增强指令投影到真实世界的物体上，为远程客户提供优雅的全新解决方案。
通过注册TeamViewer的月度订阅服务，用户可以访问一套支持工具，通过实时视频流和增强现实增强功能远程提供现场质量协助。
在设置路由器并连接到TeamViewer Pilot应用程序后，客户可以使用他们的智能手机设备从远程专家那里获得实时支持，专家能够使用屏幕指示引导他们解决问题。
首先，需要安装TeamViewer，让合作伙伴/客户下载TeamViewer Pilot应用程序，并将合作伙伴的ID(显示在TeamViewer Pilot应用程序中)输入TeamViewer合作伙伴ID字段。然后，客户可以将智能手机摄像头指向问题区域，支持客户服务代表放置增强的3D通知并使用语音通信来更好地解释流程或解决方案。
TeamViewer的远程AR支持系统通过RSA公钥/私钥交换和AES(256位)会话加密，通过安全连接远程提供现场质量协助，从而帮助降低成本并提高传统客户支持的安全性。
远程支持代理可以使用AR突出显示现实世界中的对象和组件，以便通过简单，一步一步的方式通过故障排除或产品设置来指导同事，客户甚至朋友和家人。
TeamViewer Pilot现已上市，每月只需39.99美元。
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