VR之家消息：近日，良品铺子联手阿里巴巴推出了——线上虚拟AR年俗街，只要用户良品铺子线下扫描“年”，就能够进入到良品铺子的品牌号，进而跳转到线上AR年俗街。
时光匆匆，马上就要迎来我们中国人眼中最为重要的节日——春节，在过去的一年中，AR、VR市场的火爆，已经在慢慢地改变我们的生活了。
对食品行业而言,置办年货期间是一年中最重要的销售旺季。随着新消费能量的释放、新消费群体的崛起和互联网时代的新商业变革,春节营销亦被赋予更丰富的内涵。
近日,良品铺子宣布联手阿里,推出“线上虚拟AR年俗街”,这是良品铺子打通线上下数据后,在智慧门店、大数据平台等基础上对新零售的又一次尝试。
“我们一直在推进门店互联网化,花了大量时间打通队伍体系的运行,包括数据流、会员流、订单流,使它能够支撑业务量的增长。”1月8日,良品铺子高级副总裁赵刚对21世纪经济报道透露,良品铺子下一步的目标是实现所有线上订单都能通过线下门店提货。“这也是我们在新零售走得快速的一条路。”赵刚说。
AR黑科技 场景营销
据介绍,“年货节”期间,消费者可通过线上广告、线上传播或是良品铺子线下2100家门店内活动物料等任意一个触点,扫描“年”字二维码,就能进入到良品铺子的品牌号,进而跳转到线上AR年俗街。通过点击年俗街内场景元素,便能一边逛街一边与品牌进行互动。
记者了解到,这次年俗街的内容呈现,是良品铺子基于对消费者大数据的分析而设置。通过数据赋能和场景挖掘,来洞察新生代消费者的行为变化和决策场景,从而在不同场景下提供个性化产品和服务。
“这个街相当于良品铺子一个定制化的、立体的品牌。我们基于节假日闲聊、过年自我犒赏、走亲访友需要伴手礼这三个场景制作了年货街。”按照良品铺子电商市场部总监沈凯军的理解,新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。
去年“双十一”期间,良品铺子已经与天猫联手,借助AR等黑科技打造快闪店。据阿里口碑公布的交易数据,2017年“双十一”,良品铺子精准营销响应率同比增长40%,在行业增长放缓趋势下,全渠道销售增幅达35%。
“找到有价值的消费者,利用数据去优化营销效率。”在良品铺子副总裁莫俊看来,口碑可以给良品铺子提供精准的工具,将人群分为白领、大学生、妈妈,从而实现精准营销,减少广告投放的浪费。
随着用户画像逐渐清晰,良品铺子可通过数据挖掘寻找用户的消费场景。例如,基于地理位置数据推算某个用户在写字楼里待12个小时,说明他经常加班。基于数据推算行为,去与消费场景关联,在加班的场景环境下,如果下午四点用户饿了,到底是选择良品铺子还是选择其他食品。
“这里其实考验的不仅是如何找到目标用户,而是考验我们的产品和服务能不能满足需求。我们需要用数据去识别用户,识别用户需求,更重要的是识别用户需求发生的时间,比如具体的价值点、价值主张、价值需求。然后再去对它进行产品和服务设计。”莫俊坦言。
有数据显示,良品铺子通过口碑平台做营销规划,平均投入产出比可以达到1比12(即每开支1元获得12元GMV),通过口碑将客群进行有效地分层运营,全年营销活动客单价77元比正常交易的客单价提高了32%。
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